為確保社會保障卡到期換發工作平穩高效進行，切實提升服務效能，2025年6月18日，梅河口市人社局專門召開工作部署會，全面推進2025年度社保卡到期集中換發工作。作為負責此項工作的人社局信息中心，召集中國銀行、農業銀行、工商銀行、建設銀行、吉林銀行、信用社、郵政儲蓄七家駐梅銀行參會，部署工作，明確任務，就提高工作質效，提升服務質量，確保完成任務指標等具體事項達成一致意見。

一、 明確目標，壓實責任

會議指出，各銀行要強化責任，優化業務流程，在換卡期間做好流程確保換卡工作高效、有序推進，助力市民順利換卡，確保到2025年底前完成到期社保卡集中換發的目標任務。

二、 優化服務，提升體驗

會議強調，各銀行要堅持以群眾需求為導向，強化服務意識。切實做好網點引導、資料預審與受理工作，通過專項培訓提升工作人員業務能力和服務態度，確保提供耐心、專業、高效的服務，努力實現群眾換卡“最多跑一次”，提升便利度和滿意度。

三、 嚴守安全，規范操作

會議要求，換卡全過程必須嚴格保障信息安全，落實數據保密措施，嚴防信息泄露。銀行在辦理激活、金融功能轉移等業務時，必須規范操作流程，加強風險防控，切實保障群眾信息與資金安全 。

四、 便捷渠道，暢通咨詢

會議明確，各銀行要開通業務咨詢電話，受理和指導相關事項。

官方熱線：全市社保卡業務咨詢請撥打 0435-12333。

銀行專線：工商銀行:0435-4224008

          農業銀行:0435-3781207

          建設銀行:0435-6810527

          中國銀行:0435-4213430

          吉林銀行:0435-4232100

          信用社： 0435-4309071

          郵儲銀行:0435-4239311

          郵政儲蓄:0435-4250066

線上辦理：工商銀行、建設銀行支持通過手機銀行APP或網上銀行在線申請換卡（郵寄或網點領取），詳情請查詢銀行官方指引。

 溫馨提示

請持有有效期至2025年的社保卡市民：

1. 提前自查：仔細核對社保卡卡面個人信息，（姓名、身份證號、照片）是否準確無誤，同時留意卡片到期信息，務必提前規劃并安排好換卡時間，避免因卡片到期未及時更換，影響社保卡金融功能和人社功能的正常使用 。

2.  及時換卡：信息無誤且不更換銀行的，可在到期前按通知或預約辦理。請注意，到期卡將按計劃分批停用相關功能。

3.  信息變更/換銀行：需攜帶有效證件及相關材料，前往意向銀行網點辦理。

4.  激活新卡：換發新卡后，需及時激活社保功能和金融功能方能正常使用。

此次換卡工作部署，從任務、服務、安全到渠道，構建全流程保障體系，確保梅河口市2025年社保卡換發工作平穩、有序、高效完成，切實守護群眾社保權益。

梅河口市人力資源和社會保障局

2025年6月19日