為進一步提升勞動人事爭議調解員的專業素養和實務能力，推動勞動爭議調解工作規范化、專業化，充分發揮勞動人事爭議調解員在矛盾糾紛多元化解中的重要作用，全面提升基層勞動人事爭議調解組織建設效能，近日，我市勞動人事爭議調解員業務能力提升暨法律法規培訓會順利舉行，來自全市24個鄉（鎮）街、40戶企業的160余名調解員參加培訓。

此次培訓內容充實、形式多樣，既有理論高度，又有實踐深度。采取授課+庭審推演的方式，系統講解如何規范化開展勞動人事爭議調解工作、調解員的主要職責及工作內容、調解溝通技巧和基礎心理策略，配以典型案例詳細解讀《調解仲裁法》和《勞動合同法》中關于勞動合同訂立和履行及爭議化解等常用法律條文進行了細致解析。

為了使學員對調解及仲裁程序更加直觀，仲裁院將仲裁庭搬上了講臺，為參訓人員展示調解程序及調解工作規范。

通過此次培訓，學員都感覺學有所獲，受益匪淺，大家紛紛表示，將盡快把學習到的知識轉化成各自處理案件的能力，在今后調解工作中做到“三個堅持”——堅持依法調解、堅持以人為本、堅持預防為主，進一步提升調解質效，為構建我市和諧穩定勞動關系做出積極貢獻。